Czym jest sprzedaż? Sztuką teatralną, opartą na relacjach, którą reżyseruje handlowiec na spotkaniu z klientem. Taka definicja zmienia nasze myślenie o sprzedaży
Okres pandemii zupełnie zweryfikował podejście do sprzedaży. To nie jest już tylko i wyłącznie zbywanie produktu czy usługi ale cały proces, w którym istotną rolę odgrywają właśnie relacje. Dlatego też, warto je budować i pieczołowicie pielęgnować.
Ostatni rok niestety odkrył niską jakość handlowców na rynku, którzy nie przywiązywali wcześniej uwagi do klienta jako człowieka a sam proces traktowali bardzo przedmiotowo. Tacy handlowcy, w czasie, gdy spotkania na żywo nie mogły się odbywać ,nie byli w stanie kontynuować sprzedaży poprzez rozmowy online czy telefonicznie. W efekcie teraz poszukają nowej pracy.
To pokazuje, że wielu z nich powinno zmienić sposób myślenia i podejście do samego procesu sprzedaży. „Pogadajmy o sprzedaży” to rozmowy z praktykami, którzy dzielą się swoim doświadczeniem – sukcesami i porażkami, blaskami i cieniami sprzedaży. To cykl spotkań z największymi ekspertami w branży pokazującymi, że to właśnie kontakty tworzą kontrakty.
Rozmawiają: Agnieszka Gulczewska | Olaf Jarzemski
